Vous gérez des lots, pas des plombiers
Un canal unique pour déclencher, suivre et justifier chaque intervention sur votre parc. Ticket prioritaire, contact direct du locataire, compte rendu photo et facture mensuelle regroupée par mandat.
Ce que change le compte professionnel
Le dépannage sur un parc géré n'a pas les mêmes contraintes qu'un dépannage chez un particulier. Le problème n'est pas de trouver un plombier, c'est de prouver ce qui a été fait, à qui, et à quel titre.
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Ticket prioritaireVos demandes passent devant la file particuliers, avec un délai de rappel inscrit au contrat.
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Suivi par lot et par immeubleChaque ticket porte une adresse, un lot et un locataire. L'historique reste consultable, y compris après un changement de gestionnaire.
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Contact direct du locataireVous transmettez le numéro, nous prenons rendez-vous. Vous n'êtes plus l'intermédiaire téléphonique entre deux parties indisponibles.
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Compte rendu photo signéCause, origine, réparation, photos avant et après. Le document qui tranche entre privatif et commun et qui règle les dossiers d'assurance.
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Facturation mensuelle regroupéeUne facture par mois et par mandat, grille tarifaire négociée, bon d'intervention rattaché à chaque ligne.
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Un interlocuteur, pas un standardVous parlez au plombier qui interviendra, pas à une plateforme qui sous-traitera à un artisan que vous ne connaissez pas.
L'espace pro est en ligne
Dépôt de demande depuis le terrain, suivi en temps réel de l'intervention, devis signés en ligne, historique par immeuble. Vos gestionnaires se connectent avec le code de votre agence.
Les comptes ouverts en 2026 bénéficient d'un tarif figé la première année.
Demander un accès proLe circuit d'une intervention sur votre parc
Cinq minutes de votre temps au total, du signalement à la facture.
Vous déposez le ticket
Adresse, lot, nature du problème, contact sur place. Depuis l'espace pro, sur ordinateur ou sur téléphone.
Nous appelons le locataire
Prise de rendez-vous en direct. Vous recevez la confirmation du créneau sans avoir passé un appel.
Nous intervenons
Diagnostic, réparation, ou chiffrage si les travaux dépassent le seuil convenu au contrat cadre.
Vous recevez le dossier
Compte rendu photo, cause identifiée, mention privatif ou commun. Facture regroupée en fin de mois.
Le contrat cadre, concrètement
Rien d'exotique : un document de trois pages qui fixe ce sur quoi vous serez jugé auprès de votre conseil syndical.
- Grille tarifaire négociée sur les interventions courantes, valable douze mois.
- Délai de rappel et délai d'intervention par niveau d'urgence, avec le périmètre géographique où ils s'appliquent.
- Seuil de déclenchement en dessous duquel nous intervenons sans validation préalable, pour éviter l'aller-retour sur un joint à 40 €.
- Format du compte rendu et délai de transmission après intervention.
- Modalités de facturation : mensuelle regroupée par mandat, ou à l'intervention selon votre organisation comptable.
Pourquoi un artisan plutôt qu'une plateforme
Les plateformes de dépannage garantissent un délai, pas un interlocuteur. L'intervention est sous-traitée, le technicien change à chaque passage, et personne ne connaît l'historique de l'immeuble. Sur un parc, cet historique est précisément ce qui fait gagner du temps : savoir que la colonne du bâtiment B a déjà été dégorgée deux fois cette année change la réponse à donner au copropriétaire.
Confiez-nous une intervention réelle : nous ouvrons à votre agence un accès d'essai à l'espace pro, vous y déposez la demande et vous suivez tout en direct. Vous verrez le délai de rappel, la façon de traiter le locataire et le format du compte rendu. On parle du contrat cadre après, si le passage vous a convaincu.
Questions fréquentes
Comment ouvre-t-on un compte professionnel ?
Par téléphone ou par e-mail. Nous convenons d'un rendez-vous pour établir le contrat cadre : grille tarifaire, délai de rappel, périmètre géographique et modalités de facturation. Nous créons ensuite l'accès de votre agence à l'espace pro.
Facturez-vous par intervention ou par mois ?
Une facture mensuelle regroupée par mandat, avec le détail des interventions et le bon rattaché à chacune. Les copropriétés qui le souhaitent peuvent conserver une facturation à l'intervention.
Contactez-vous directement le locataire ?
Oui, dès que vous nous transmettez ses coordonnées dans la demande. Vous recevez le compte rendu sans avoir servi d'intermédiaire téléphonique pour la prise de rendez-vous.
Sur quel périmètre intervenez-vous pour les pros ?
Prioritairement l'est de la Seine-et-Marne et la Seine-Saint-Denis, où nos délais sont les plus courts. Au-delà, nous en discutons au moment du contrat cadre plutôt que de promettre un délai que nous ne tiendrions pas.
Un lot à dépanner cette semaine ?
Testez le circuit sur une intervention réelle. Le contrat cadre vient après.